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La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador. Los gastos de envío dependerán del destino y del importe total del pedido, los gastos se detallarán a lo largo del proceso de compra y podrás revisar a cuánto ascienden los gastos de envío antes de finalizar la compra.
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Política de Cambios
Tienes hasta 14 días a partir de la recepción del producto para enviarlo a LA EMPRESA, siguiendo los pasos indicados en el Formulario de Cambios y Devoluciones.
Opciones de Cambio
-Cambio por productos del mismo valor: Se realiza el cambio sin ningún cobro adicional ni devolución de dinero.
-Cambio por productos de menor valor: Se acreditará la diferencia del valor del producto a la tarjeta utilizada en la transacción original o a PayPal, según corresponda. Este reembolso puede tardar de 2 a 3 días hábiles en reflejarse en la tarjeta.
-Cambio por productos de mayor valor: Debes devolver el producto y generar un nuevo pedido por el producto deseado.
Costes de Envío
-Errores de la empresa: Si el cambio es necesario debido a un error de nuestra parte, nosotros nos haremos cargo de los costes de envío.
-Preferencias del cliente: Si deseas cambiar el producto porque la talla no te queda bien o no te gusta, deberás hacerte cargo de los costes de envío.
Devoluciones
Para retractarte de tu compra y solicitar el reembolso parcial o total del dinero tienes hasta 15 días para devolver el producto. Usa el FORMULARIO DE CONTACTO con indicando el asunto “devoluciones y reembolsos” junto al número de pedido.
No nos hacemos cargo de los gastos de envío en caso de que un cliente desee devolver un producto por razones personales. Sin embargo, asumimos todos los costos del proceso de devolución si el producto presenta defectos atribuibles a nuestra responsabilidad.
Por otra parte, para poder procesar una devolución, el calzado debe encontrarse en su estado original, sin señales de uso en exteriores. No se aceptarán devoluciones ni cambios en caso de que el calzado haya sido utilizado en la calle, incluso si solo fue por un breve momento. Recomendamos probarse el calzado únicamente en superficies limpias y en interiores para evitar el desgaste de la suela.
Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, "TRLGDCU").
En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciba el bien adquirido o desde la celebración del contrato si se trata de una prestación de servicios.
Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado y proceder a la devolución del producto, reembolsándote el precio abonado.
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Las presentes condiciones se rigen de conformidad con la legislación española. LAEMPRESA y el usuario acuerdan someter las controversias que pudieran surgir en relación a la contratación de productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales españoles.
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